Luz, câmera, ação: como fazer um unboxing e pensar fora da caixa (literalmente)

Vídeos são ótimos para ajudar as pessoas a entender melhor produtos, ver como eles funcionam e até imaginar como seria tê-lo em mãos. 

Não é à toa que hoje os vídeos representam mais de 80% de todo o tráfego na internet. Boa parte do tempo que passamos online é vendo vídeos, muitos deles sobre produtos que estamos considerando comprar.

Um bom vídeo de unboxing pode transformar um “talvez eu compre” em “eu preciso disso agora!”. Quando bem feito, ele deixa quem assiste com aquela sensação de “eu também quero isso”.

Criamos um guia que explica mais sobre como transformar um vídeo de unboxing em uma experiência inesquecível para quem assiste. Quer aprender como fazer isso e, de quebra, bombar nas redes sociais? Então vem com a gente!

Unboxing é o termo em inglês que significa “tirar da caixa”. Na prática, é o ato de desembalar um produto novo, geralmente registrado em vídeo, no qual cada detalhe da abertura e do produto é mostrado ao público.

No período de um ano (2023), vídeos com a palavra “unboxing” no título receberam mais de 25 bilhões de visualizações no Youtube, segundo dados da própria plataforma.

Mas por que tanta gente se interessa por um simples ato como esse? 

Dá para olhar para o unboxing de duas formas diferentes:

1. A explicação emocional: assistir a alguém desembrulhando um produto dá ao espectador uma sensação de novidade e descoberta, quase como se ele estivesse ali, vivendo aquele momento. É como se fosse um presente sendo aberto, mesmo que o presente nem seja seu. Tem um pouco de magia nisso, de criar expectativa e curtir o momento junto com quem está gravando;

2. A explicação prática: quem assiste a um vídeo de unboxing muitas vezes está pensando em comprar aquele produto. Esses vídeos acabam funcionando como uma espécie de guia não oficial, mostrando como o item chega, como é a embalagem, se tudo está em ordem e, claro, como é o produto de verdade, fora das imagens superproduzidas das campanhas de marketing. É uma forma de saber exatamente o que esperar antes de gastar o dinheiro.

Ou seja, unboxing é uma mistura de entretenimento e utilidade. Para quem está assistindo, é uma forma de entender um produto e experimentar a emoção da descoberta.

A expressão “unboxing experience” significa em português “experiência de desembrulhar”. Muitas empresas estão levando esse fenômeno em consideração para planejar a experiência do cliente durante o ato do unboxing.

Aqui tudo conta: o design da caixa, o jeito como o produto está disposto lá dentro, as mensagens personalizadas e até o brinde surpresa que faz o cliente soltar um sorriso.

A ideia é transformar algo que poderia ser banal em um momento cheio de significado. 

É pensar na jornada do cliente até nos detalhes que, à primeira vista, poderiam parecer pequenos, mas que fazem toda a diferença na percepção que ele vai ter da marca.

Um dos impactos do unboxing para o marketing das empresas está no fato de que esse tipo de vídeo pode ser um conteúdo UGC (User-Generated Content), ou seja, um conteúdo criado pelos próprios consumidores.

Quando alguém grava um vídeo desembrulhando um produto, eles estão fazendo propaganda espontânea para a marca. 

Rafael Kiso, fundador e CMO da mLabs, em uma entrevista ao portal Nosso Meio, ele afirma que a estratégia UGC tem 8,7 vezes mais chances de afetar as decisões de compra de pessoas do que o conteúdo de um influenciador.

Esse tipo de conteúdo costuma ser visto como mais autêntico e confiável por outros consumidores, justamente porque não vem diretamente da empresa. É marketing orgânico na veia.

Um estudo da Universidade Federal do Rio Grande do Sul (UFRGS) analisou como a experiência de unboxing afeta a percepção da marca pelo consumidor, realizando uma entrevista com 12 consumidores.

Ficou constatado que diversos aspectos do processo de unboxing contribuem para a construção da percepção de marca. Veja o que diz um dos entrevistados:

“(...) e daí criou uma super expectativa pra quando eu fosse receber o produto sabe? Parecia que eu tinha pago pra receber isso também, e não só pelo produto (...) Quando chegou aqui, eu tava mais curiosa pra ver como eram essas embalagens que escolhi do que o produto que eu já tinha lido muito sobre.”

No final das contas, o unboxing é um tipo de conteúdo que agrada todo mundo: as marcas ganham divulgação orgânica e genuína, e o público tem a chance de conhecer mais sobre os produtos de um jeito real e divertido. 

É uma fórmula perfeita de engajamento e impacto que só cresce nas redes sociais.

Muitos vídeos de unboxing são feitos por consumidores comuns, aquelas pessoas que compram um produto e querem compartilhar a experiência com seus seguidores ou amigos. 

Mas, hoje em dia, é comum que influenciadores digitais produzam esse tipo de conteúdo – muitas vezes, com o apoio direto das marcas enviando os produtos.

Funciona assim: a marca envia um produto lançamento ou em destaque para o influencer, ele grava o unboxing mostrando cada detalhe, reage, dá suas impressões e, pronto, o público já tá fisgado. 

Mesmo sabendo que é patrocinado, as pessoas tendem a curtir o vídeo. Uma pesquisa da Shopify revelou que 69% dos consumidores confiam mais nas recomendações de influenciadores do que nas informações fornecidas diretamente pelas marcas.

No fim, é uma relação de ganha-ganha: as marcas conseguem mostrar seus produtos para um público segmentado e engajado, enquanto os influencers ganham o patrocínio de empresas e produzem um conteúdo que atrai ainda mais atenção.

Se você quer começar a investir em conteúdos de unboxing, nossa recomendação é buscar referências e fazer as primeiras publicações nas redes que já estão dominando o jogo: Youtube, TikTok e Instagram.

68% dos usuários do YouTube assistem a vídeos na plataforma para auxiliar em decisões de compra, segundo dados do Think with Google.

O YouTube é o rei do unboxing. É lá que tudo começou, e não é à toa. A plataforma é perfeita para vídeos mais longos para mostrar cada detalhe do produto, falar sobre as suas impressões, testar funcionalidades e até contar uma história em torno do que está abrindo. 

Apesar da popularidade dos vídeos longos sobre os produtos, o espaço mais curto dos Stories do Youtube também é muito usado para fazer unboxing.

Em todos os casos, o público no YouTube ama esse tipo de conteúdo, porque geralmente está procurando informações antes de comprar o produto.

O algoritmo da plataforma ajuda bastante. Vídeos de unboxing têm uma chance enorme de aparecer nas sugestões, já que esse tipo de conteúdo é muito procurado. 

O nicho mais popular para vídeos de unboxing no Youtube são os produtos de tecnologia, como smartphones, consoles, notebooks e gadgets. Um bom exemplo é o unboxing abaixo:

A hashtag #unboxing acumula mais de 11,8 milhões de postagens no TikTok, o que indica a popularidade desse tipo de conteúdo entre os usuários da plataforma.

O grande diferencial do unboxing no TikTok é a possibilidade de viralizar. 

A plataforma tem um dos algoritmos mais poderosos para alcançar novos públicos, mesmo que você esteja começando agora. Um vídeo criativo e bem editado pode atingir milhões de visualizações em poucas horas. 

A audiência do TikTok adora interações espontâneas, o que combina muito com a emoção que o unboxing traz. 

Os produtos usados em unboxing no TikTok são os mais variados. Veja o exemplo abaixo de um unboxing de acessórios e vestimentas:

A hashtag #unboxing acumula mais de 700.000 postagens no Instagram, segundo dados atualizados.

O Instagram permite que você compartilhe o unboxing de várias formas: nos Stories, nos Reels ou no Feed. Cada uma dessas ferramentas tem um estilo: 

• Stories são ótimos para mostrar o unboxing de um jeito mais espontâneo, tipo “olha só o que chegou aqui!”. É rápido, fácil e próximo, como se você estivesse mostrando para um amigo;

• Reels é ideal para vídeos mais caprichados, com música e cortes. Além disso, os Reels têm uma grande chance de alcançar gente nova;

• Feed é perfeito para criar algo mais duradouro e que fica lá para quem quiser ver depois.

No Instagram, ainda dá para interagir muito com o público usando enquetes, perguntas ou até mensagens diretas. 

Os temas de unboxing no Instagram também são variados (livros, notebooks, tablets, smartphones, consoles, etc). Confira um exemplo neste link.

Um bom unboxing conecta a audiência e, de quebra, aumenta a percepção de valor do produto. Mas, para funcionar de verdade, é preciso planejamento e atenção aos detalhes. Vamos às dicas para fazer um unboxing que realmente impressiona!

A embalagem é parte da experiência. Uma pesquisa da Dotcom Distribution revelou que 40% dos consumidores têm mais probabilidade de comprar de um varejista que oferece embalagens premium. 

Como criar uma embalagem incrível:

• Use cores e materiais que reflitam a personalidade da marca;
• Invista em detalhes como fitas, etiquetas personalizadas ou selos exclusivos;
• Certifique-se de que tudo está organizado e fácil de abrir (nada de complicar!);
• Inclua elementos surpresa, como cartões com mensagens ou brindes;
• Evite excessos de plástico ou materiais difíceis de reciclar – sustentabilidade importa;
• Pense na funcionalidade: tudo precisa ficar bonito no vídeo sem esforço.

Investir em caixas bonitas, materiais de qualidade e até elementos diferenciados, como laços ou mensagens, pode ser o detalhe que transforma seu produto em algo especial.

Se você quer trabalhar com influenciadores, escolha alguém que se conecte com o público da sua marca. Não adianta mandar um produto de skincare para alguém que só fala de tecnologia. 

Dicas para escolher a pessoa certa:

• Procure alguém com um público alinhado ao nicho;
• Verifique se o estilo do influenciador combina com a marca;
• Dê preferência para quem já tem experiência com vídeos de unboxing;
• Leia os comentários em vídeos anteriores para avaliar o engajamento real;
• Priorize influenciadores autênticos, que passam confiança ao público;
• Avalie se a produção de vídeos é de boa qualidade.

Encontre criadores que compartilhem os valores e interesses do seu público para garantir relevância e engajamento.

Mesmo que o influenciador seja experiente, é importante fornecer algumas orientações para garantir que o vídeo mostre o melhor do produto e da experiência. Explique o que você espera, mas deixe espaço para que a pessoa use o próprio estilo.

As instruções podem ser feitas com base nas seguintes dicas:

• Explique os principais pontos do produto que devem ser mostrados;
• Peça para gravar em um ambiente bem iluminado;
• Oriente sobre o tempo ideal do vídeo para não ficar cansativo;
• Combine o tom do vídeo com a personalidade da marca (divertido, sofisticado, etc.);
• Peça para a pessoa testar o produto se possível, mostrando ele em uso.

Um vídeo de unboxing bem feito depende desse equilíbrio: você guia os pontos principais, mas deixa espaço para a pessoa colocar sua autenticidade.

Ninguém quer abrir uma caixa e encontrar algo mal embalado ou sem charme. 

Certifique-se de que o produto esteja bem posicionado e que o conteúdo extra – como acessórios, manuais ou brindes – esteja organizado de forma que surpreenda quem vai abrir. Lembre-se, cada detalhe conta e será capturado no vídeo.

Dicas para organizar o interior da embalagem:

• Garanta que o produto principal esteja em destaque;
• Adicione um brinde ou algo inesperado para surpreender;
• Organize acessórios em compartimentos separados para manter tudo bonito;
• Inclua uma mensagem personalizada, como um cartão de agradecimento;
• Teste o unboxing antes de enviar para garantir que está tudo perfeito;
• Evite excesso de papel ou plástico, mas mantenha tudo seguro.

Lembre-se: a primeira impressão é tudo! Então, preste atenção nos mínimos detalhes e garanta que seu produto brilhe desde o momento em que aparece no vídeo.

Para alcançar ainda mais pessoas, existe a possibilidade de investir em tráfego pago. Avalie se faz sentido dedicar uma parte do orçamento de marketing a direcionar o vídeo de unboxing usando segmentação por interesses, localização e idade. 

No Instagram, por exemplo, é fácil impulsionar uma publicação no Feed ou criar um anúncio que destaque o conteúdo para alcançar consumidores que ainda não conhecem sua marca.

Algumas estratégias de anúncios para unboxing:

• Use trechos do vídeo que geram curiosidade para o anúncio;
• Direcione o anúncio para pessoas interessadas no tipo de produto;
• Teste diferentes formatos, como Reels e Stories;
• Coloque links diretos para a página do produto ou da campanha;
• Monitore os resultados para ajustar a estratégia em tempo real;
• Invista mais no anúncio que estiver performando melhor.

Não é só gastar dinheiro, é investir para maximizar o alcance e criar uma conexão mais forte com seu público.

O unboxing deve ser um evento, e isso inclui o timing perfeito. Combine a entrega com quem vai gravar e planeje a publicação do vídeo em datas estratégicas. 

Se for o lançamento de um produto, por exemplo, o unboxing pode ser uma excelente forma de gerar expectativa. Garanta que tudo chegue no prazo e que a publicação esteja alinhada com sua campanha.

Como encontrar o timing perfeito:

• Planeje a entrega com antecedência para evitar atrasos;
• Sincronize o unboxing com o lançamento do produto;
• Escolha horários de publicação em que o público do influenciador esteja mais ativo;
• Combine uma data para pré-visualização com a equipe de marketing;
• Se possível, envie o produto com exclusividade antes de chegar ao mercado;
• Garanta que o influenciador esteja disponível para interagir com os comentários.

Planeje tudo com cuidado, desde a entrega até a publicação, e aproveite para usar o unboxing como uma peça chave em suas campanhas de marketing.

Depois de postar o unboxing, acompanhe de perto os resultados. Veja quantas visualizações, curtidas, comentários e compartilhamentos o vídeo teve. Avalie também o impacto no tráfego para seu site ou nas vendas do produto. 

Algumas dicas para análise de resultados:

• Use ferramentas como Instagram Insights ou TikTok Analytics para métricas detalhadas;
• Avalie o impacto do vídeo no tráfego e nas conversões do site;
• Compare o desempenho com vídeos anteriores para identificar o que funcionou melhor;
• Preste atenção nos comentários para entender o que o público mais gostou;
• Adapte as estratégias futuras com base nos aprendizados;
• Faça reuniões de equipe para revisar as métricas e planejar novas ações.

Ninguém acerta tudo de primeira, e tá tudo bem! É por isso que analisar os resultados é tão importante.

Um caso bacana vem da Growth, uma marca brasileira de suplementos que sabe bem como aproveitar o poder dos influenciadores. Eles trabalham com várias parcerias para criar vídeos de unboxing cheios de energia e empolgação. 

Nessas produções, os influenciadores abrem caixas com produtos como proteínas e pré-treinos, mostrando os diferenciais de cada produto. 

Um exemplo interessante é o vídeo do canal 3Sskaters. O criador mostra os produtos da Growth enquanto compartilha suas primeiras impressões:

Muitos canais especializados em tecnologia no YouTube firmam parcerias com grandes empresas para apresentar lançamentos. Nesses casos, são vídeos mais técnicos que vão além do “ato de abrir a caixa”.

O canal MetaTech, por exemplo, já realizou o unboxing do iPhone 15 Pro Max, explicando cada uma de suas funcionalidades e design:

Com as dicas que trouxemos até aqui, seu unboxing vai ser muito mais do que abrir uma caixa. Crie experiências marcantes para quem vê e uma estratégia de marketing digital com bons resultados. Agora é só colocar em prática!Quer aliar os vídeos de unboxing à parceria com influenciadores digitais? Baixe o guia completo da mLabs sobre como aproveitar os influenciadores no marketing!