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Mas, não se confunda: redes sociais, blogs e sites são apenas plataformas! Quem faz desses ambientes canais de comunicação efetivos para uma marca são os profissionais por trás dos posts! E, justamente por isso, eles são conhecidos como “social media”.
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No filme O Vingador do Futuro (1990), há uma cena hilária na qual vemos Quaid, o personagem de Arnold Shwarzenegger, solicitando tickets para Marte a um robô de atendimento. A ficção tornou-se cotidiana, e hoje, apesar de ainda não conseguirmos comprar passagens interplanetárias (ainda!), os bots automatizados fazem parte de diversos processos na cadeia de […]
O que faz alguém parar e clicar em um vídeo no YouTube ou em um post no Instagram? Se você respondeu o título ou o nome do canal, talvez precise repensar. A verdade é que o fator decisivo muitas vezes é a thumbnail. O comportamento nas mídias sociais muda o tempo todo, e quem cria […]
Se você já assistiu à série Lie to Me, provavelmente ficou impressionado com o Dr. Cal Lightman, que decifra as pessoas em segundos apenas analisando expressões faciais, gestos, postura, olhares e variações vocais. Agora, imagine como seria ter essa habilidade nas redes sociais. A análise de sentimentos é a versão digital desse “detector de emoções”. […]
A vida de um social media é um “Deus nos acuda”. De fato, a propaganda de palha de aço mais famosa do Brasil ilustra bem essa rotina: você tem que exercer mil e uma funções ao mesmo tempo. Entre criar posts, responder comentários, analisar métricas e ainda ficar de olho nas trends, o dia a […]
Você já pensou que as redes sociais são como um shopping? As pessoas se encontram para papear, assistem vídeos e, claro, compram. Em meio a esse ambiente, surge um novo tipo de vendedor: o social seller, que usa o poder da interação digital para construir relacionamentos autênticos e engajar potenciais clientes de maneira mais natural […]
O ano é 2014. Você abre o seu smartphone super descolado de 16 GB, apaga algumas fotos e instala o aplicativo do momento: o Snapchat. Afinal, todo mundo está usando. A fórmula do sucesso? Fotos e vídeos efêmeros, que desaparecem 24 horas após a publicação. Pois é, a rede social já foi um fenômeno entre […]
Você já imaginou um mundo onde as interações digitais vão além de likes e comentários? Bem-vindo ao metaverso, o universo virtual que promete transformar radicalmente a forma como vivemos, trabalhamos e, claro, nos conectamos nas redes sociais. Mais que um conceito futurista que parece ter saído dos telões do cinema, o metaverso está se tornando […]
A sua vida corre normalmente, quando de repente você se depara com um vídeo na timeline. Depois, rolando pelo feed, lá está o mesmo conteúdo novamente. As coisas começam a ficar estranhas quando você entra no WhatsApp e vê que a sua tia acabou de enviar mesmo vídeo no grupo da família. Bem, para que […]
Marcas e criadores de conteúdo nas redes sociais estão na mesma corrida frenética para chamar a atenção de um público mais exigente e com um dedo nervoso no botão de scroll. Então, como fazer postagens para não se perderem nesse mar de informações? Os princípios do Social Media Optimization (SMO) existem para isso. Esse conceito […]
Estratégias tradicionais de marketing no Mastodon ainda são uma raridade, tanto no Brasil quanto em países onde a rede tem uma base de usuários mais consolidada. As marcas naturalmente se dedicam a redes sociais com algum apelo comercial, como o Instagram, Facebook, TikTok ou até o Discord, enquanto algumas plataformas ainda se mantêm no “underground” […]