TikTok Business Insights: do noob ao pró em um único texto

A popularidade no Brasil e os mil e um formatos de anúncios tornaram o TiKTok uma das principais plataformas para negócios da atualidade.

A rede faturou 4 bilhões de dólares com publicidade em 2022, e esse número deve quase quadruplicar até 2026, segundo dados do Statista. Mas o fato é que o TikTok não seria tão eficaz para os anunciantes sem as métricas sobre as campanhas em tempo real.¹

Os “TikTok Business Insights”, ou insights do TikTok Business, ajudam todas as marcas que fazem parte da rede a metrificar se seus vídeos estão atingindo as pessoas certas e se sua campanha está tendo o impacto que esperavam.

Quer saber como dominar os insights do TikTok Business e fazer sua marca decolar na rede?🚀📈 Vamos te mostrar o caminho! 

Continue a leitura e tire suas dúvidas com a gente. 😉

O TikTok Business, também conhecido como TikTok for Business, é uma plataforma feita para quem quer usar o TikTok como uma ferramenta de negócios.

A plataforma funciona como um painel de controle: o usuário tem a possibilidade de criar e gerenciar os anúncios, organizar campanhas, acessar dados sobre o desempenho, definir permissões e até ajustar os acessos para equipes. 

O melhor de tudo é que, para começar a usar o TikTok Business, você só precisa transformar sua conta pessoal do TikTok em uma conta corporativa. 

Feito isso, todas essas ferramentas da plataforma ficam disponíveis para que você entenda melhor o seu público e melhore suas campanhas. Legal, né?

TikTok Business Insights nada mais são que os dados e métricas que o TikTok fornece para quem utiliza o TikTok for Business. Eles mostram todos os resultados e informações sobre o desempenho das suas campanhas e anúncios dentro da plataforma.

Como existem várias ferramentas do TikTok para quem anuncia na plataforma, os insights ficam disponíveis em mais de um lugar. 

Todos os dados e as métricas do TikTok for Business não são liberadas para contas pessoais, apenas para as contas corporativas.

O TikTok, assim como qualquer outra rede social com perfis comerciais, fornece a criadores e empresas informações úteis para otimizar campanhas, melhorar o engajamento e criar conteúdos alinhados com os interesses dos usuários. 

São dados sobre a interação dos usuários, as suas preferências e os seus comportamentos que ajudam a tomar decisões e alcançar melhores resultados.

Os principais TikTok Business Insights são:

Aqui, você tem uma visão clara e rápida de quem está consumindo seu conteúdo. 

A métrica traz dados como a idade, sexo, localização (país e estado), sistema operacional do dispositivo e preços de dispositivos (mas só em dólares americanos). 

Você também consegue ver:

• 10 principais interesses do seu público;
• 10 interesses mais recentes. 

Com essas informações, dá para ajustar o tipo de conteúdo que você cria e afinar sua estratégia, atingindo exatamente quem você quer.

Esse insight ajuda a entender as categorias que seu público mais curte e as hashtags que mais engajam. 

É uma ótima oportunidade para você criar conteúdo alinhado com essas preferências e ainda usar as hashtags mais relevantes para aumentar o alcance. 

Fique atento aos interesses dos seus seguidores, porque isso pode fazer toda a diferença na sua estratégia de conteúdo.

Aproveite também para dar uma olhada no que o Rafael Kiso, fundador e CMO da mLabs, ensina sobre a escolha de hashtags no TikTok:

O TikTok Business Insights oferece uma visão bem completa de como seu público está interagindo com o aplicativo e com seus vídeos. 

Você pode ver métricas como: quantas vezes por dia as pessoas abrem o app, o tempo médio que elas gastam nele, o número de visualizações diárias, quantos vídeos são postados, quantos comentários, curtidas e compartilhamentos acontecem por dia. 

São dados importantes para entender o quanto seu conteúdo está gerando impacto e também para ajustar sua frequência de postagens.

A métrica de “sobreposição de público” é útil para quem já tem um público personalizado no TikTok e quer ver o quanto ele se sobrepõe com outros segmentos. 

Você pode comparar o público de referência com até quatro outros segmentos personalizados para visualizar o tamanho da sobreposição, a porcentagem de público comum e outras métricas relacionadas. 

Imagina que você tem uma galera que segue sua marca de comida saudável. 🍎. Verificando a sobreposição de público, você pode comparar essa audiência com outros segmentos, como:

• Fãs de academia; 🏋️
• Pessoas interessadas em bem-estar; 🌱
• Quem curte receitas rápidas. 🍲

Se houver uma grande sobreposição com o público de academia, é sinal de que você pode criar conteúdos focados em receitas pós-treino e ganhar ainda mais engajamento! É uma maneira esperta de descobrir novos nichos e dar um boost no alcance dos vídeos 

Você consegue ver os tópicos mais pesquisados pelos usuários, que podem ser classificados por categoria, como turismo, esportes, ciência, etc. 

E o melhor: você também pode identificar tópicos que estão sendo pesquisados, mas ainda não têm um grande número de vídeos. 

Ou seja, você pode entrar nessas lacunas e criar conteúdo exclusivo sobre temas que ainda não estão saturados na plataforma. E, claro, você pode filtrar esses tópicos, removendo ou até denunciando aqueles que não forem relevantes.

Se você está querendo monitorar as métricas do TikTok em tempo real, tem duas ferramentas para te ajudar a entender melhor o comportamento do seu público e o desempenho dos seus conteúdos: o Audience Insights e o Creator Search Insights.

O Audience Insights é uma solução de dados disponível para todos os anunciantes no TikTok Ads Manager. Com ele, você consegue entender tudo sobre quem está assistindo aos seus vídeos, como idade, localização e interesses. 

Para acessar essa ferramenta, é fácil: basta seguir esses passos simples:

1. Entre no TikTok Ads Manager;
2. Clique em Reporting;
3. Depois, selecione Audience Insights.

Creator Search Insights é uma ferramenta mais recente que foi trazida para o Brasil em 2024. Ela é voltada para criadores de conteúdo e ajuda a descobrir os tópicos mais pesquisados pelos usuários no app. 

Para usar o Creator Search Insights, basta digitar “Creator Search Insights” na barra de pesquisa. Em breve, você também poderá acessá-la diretamente pelo TikTok Studio.

Você já conhece bem os TikTok Business Insights — agora, a missão é usar essas informações para melhorar seu marketing no TikTok.

Já sabe a faixa etária, o gênero e até o país dos seus seguidores? Seu objetivo agora é usar essa informação para ajustar seu conteúdo ao gosto deles.

Viu que a maior parte do seu público tem entre 18 e 24 anos? Aposte em referências e músicas que estão bombando nessa faixa. 

Ou, se percebeu que seu público é majoritariamente feminino, tente incluir temas que se conectem mais com essa audiência. Quanto mais personalizado, maior a conexão e o engajamento!

Sabe a lista de interesses que aparece nos Insights? Ela não está ali só pra enfeitar! 🎯 Olhe os temas e hashtags que o seu público curte e crie conteúdos alinhados a eles. 

Se os Insights mostram que seu público tem interesse em culinária, experimente postar receitas rápidas ou dicas de alimentação saudável — conteúdos que você sabe que eles vão adorar! Isso aumenta as chances de que seu vídeo seja salvo, compartilhado e curtido.

Nos Insights, você consegue ver os horários de pico de atividade do seu público — então use isso a seu favor. 

Vamos supor que você tem um vídeo pronto e sabe que, com base no comportamento do seu público, as interações costumam ser mais altas das 18h às 20h.

Agendando o vídeo para esse horário, você estará postando no momento em que mais pessoas estão online e ativas no app, o que aumenta a chance de o vídeo ser visto e compartilhado por mais usuários.

A sobreposição de público permite que você compare sua audiência com outros nichos semelhantes, então que tal usá-la para entender onde expandir a marca? 

Digamos que você já tem um público de amantes de moda. Experimente comparar com segmentos de pessoas interessadas em lifestyle minimalista. 

Se perceber que há uma grande sobreposição, explore esse tema em novos vídeos e campanhas para atrair ainda mais seguidores de um nicho próximo.

Olhe nos Insights quais tópicos e categorias estão em alta no TikTok. Você pode descobrir que um tema relevante para o seu nicho está ganhando atenção e, mesmo que você já tenha vídeos sobre ele, pode ser a chance de repostar ou criar uma versão atualizada. 🚀 

Se você atua na área de bem-estar, por exemplo, e percebe que “dicas de saúde mental” está em alta, aproveite o momento para compartilhar conteúdos alinhados com essa trend.

Use os Insights para entender quais conteúdos pagos estão rendendo e quais não. Viu que certos tipos de vídeo performam bem, enquanto outros ficam pra trás? Hora de ajustar! 

Repita os estilos que trouxeram mais resultados e elimine o que não funcionou. Essa otimização vai ajudar a maximizar o retorno dos seus anúncios e te dar mais clareza sobre o tipo de conteúdo que o público realmente quer ver.

Se o TikTok Business mostra que certos tópicos estão sendo muito buscados, mas não têm muitos vídeos sobre o tema, isso é uma oportunidade de ouro! 📊✨ Isso significa que há um espaço vazio — um nicho que ainda não está saturado de conteúdo.

É o lugar perfeito para você entrar com um conteúdo original e capturar a atenção de uma audiência que ainda está desabastecida. 

Se o tema é pouco explorado no TikTok, as chances de seu vídeo ser descoberto e engajar a audiência são muito maiores. Afinal, as pessoas tendem a se interessar por tópicos frescos, principalmente quando o conteúdo é bem produzido.

Por mais completos que sejam, os insights do TikTok não são suficientes para uma boa gestão da presença digital de uma marca nas redes sociais. 

O motivo é simples: eles se concentram apenas em uma única plataforma. Se sua marca tem presença em várias redes sociais, como Instagram, Facebook, X e outras, você acaba com dados fragmentados e uma visão limitada do desempenho geral. 

A falta de integração entre essas plataformas pode dificultar a análise de dados mais amplos e a construção de uma estratégia coesa.

Os insights do TikTok não oferecem uma análise comparativa entre diferentes canais. 

No entanto, você quer entender como seus posts e suas campanhas estão performando em cada plataforma e como esses resultados se conectam entre si.

Gerenciar as redes sociais separadamente pode levar a inconsistências e dificultar ajustes rápidos em tempo real.

A melhor alternativa para superar essa dificuldade é gerenciar o TikTok da marca e os demais perfis de redes sociais em uma plataforma de gestão de mídias sociais! 🌟 

Usando essa solução, você pode integrar todas as redes sociais da marca em um único lugar, agendar posts e comparar dados variados, como engajamento, alcance, cliques e muito mais — tudo de forma automatizada.

No fim das contas, os TikTok Business Insights são um ótimo ponto de partida, mas para conquistar grandes resultados, é fundamental integrar esses dados com uma visão mais ampla das redes sociais da marca. 

Com as tecnologias certas, você consegue monitorar tudo de forma mais inteligente! Confira aqui nosso guia de como escolher as melhores ferramentas para o social media.